导游综合知识

导游综合知识:为笔试， 主要内容为:

(1)《旅游政策与法规》

(2)《导游实务》(含旅游案例分析)

(3)《全国导游基础知识》和《某省导游基础知识》

(4)《汉语言文学基础》(北京与湖南的考生须考)

(5)《导游外语》(外语类考生须考，国语类考生不用考)

(6)《山东旅游文化》(山东考生从2011年开始考试)

导游服务能力

导游服务能力:为现场考试，即面试，主要内容为:

(1)《导游讲解能力》;

(2)《导游规范服务能力》;

(3)《导游特殊问题处理及应变能力》;

重点就是先是导游词的讲解，其次本地概况，最后是你所抽景点的相关知识的讲解，考官会提问你一些问题，问题类型牵涉本地区的文化，旅游景点的相关知识，同时还会有涉及到当地经济的一些问题，还有就是涉及到导游实务里的相关内容。

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译(中译外和外译中)。