全媒体运营师=运营+新媒体矩阵。实际上也就是新媒体运营矩阵的负责人,同时负责多个平台和账号的运营,并相互配合,统筹协调。
一、作为运营
这个职位实际上早就存在,在一些小公司是兼顾多个平台的新媒体运营,在一些较大的公司,这个职位可能就是整个新媒体运营部门的管理,也是公司的市场部管理者会统筹这部分工作。
之所以现在这个工作以全媒体运营师的称呼被大家注意到,是因为2020年被人社部确认了“全媒体运营师”为新职业。
定义是该职业需要综合利用媒介技术和渠道,采用数据分析、创意策划等方式,对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作。随着互联网信息从生产到传播形式越来越丰富。
比起很多人误以为的“新媒体运营就是小编”,这里更明确了运营做的事情应该是创意、创作、分发、数据分析,当然实际上在企业的实际情况里,运营往往最终对用户的转化负责,即把流量变现。总之能看出来,不是会写点文章就能做全媒体运营的,想做一个全媒体运营师,毫无疑问的是得先把运营做好。你得有运营逻辑,即使暂时做基础工作,但时刻有全盘意识。用户运营、品牌运营、内容运营、电商运营、增长运营、投放运营等,这些被归为运营的岗位一定是有共同点的,遵循的其实都是一条创作、分发、增长、变现的路径,不同的运营,无非是侧重于这条路径的某一个点。
比如内容运营侧重创作和分发,电商运营侧重增长和变现。但无论侧重点在哪里,运营一定要走完全链,只是不一定要你一个人走完,有的公司会设置一个部门来分别负责各个环节。
明确了运营是在创作--分发--增长--变现上运行的职位,下一步才是根据自己的情况来选择做哪种运营。
不同等级的运营都做些什么
1、创作
创作也就是生产内容,低级的洗稿机器、高级的爆款制造,本质都是在生产内容。也因此创作是入行新媒体的最低门槛方式,甚至只要你会剪辑和PS,文案能写几句就可以了。
但创作门槛低,并不意味低级,运营的核心实际上就是内容,用内容去触动用户的感知,去引流、去做IP,去培养铁粉,甚至很多公司本身的产品就是内容。而这个内容也许是一个深度好文,也许是一幅独特海报,也许是一个爆款视频,总之没有内容,怎么谈运营。也因此低级的创作是推送机器、高级的创作是产生创意,做出第一个爆款的,永远是得到最多的,剩下的也就只是跟风。
现在抖音等短视频平台大火的各种短剧、各种短篇小说,都拼的创意和脑洞,这是你独一无二的核心竞争力,哪怕你写的不好,不会剪辑,只要能想,就掌握了核心的生产资料。如果你在这方面就已经有了短板,那就赶快补,主要还是学习如何打开思维,如何天马行空的想象,以及如何确定一个创意是是否可行。
2、分发
分发和创作分不开,很多时候创作就是根据某个平台来量身进行的,平台的用户画像、用户的使用喜好、用户的使用时间、用户的消费习惯,如果你已经创作大佬,那你一定已经懂这些了。但分发的人却未必是创作的人,一些注重内容质量的公司把创作和运营分开,先创作出最优质的内容,再由运营修改应各平台风格然后分发。也比如做投放的运营,很多时候也创作不好,但是他懂渠道,能对内容有个评判,又有人脉,能低价投放。总之分发要保证的就是把内容效果最大化,高曝光、高流量、让更多的人看到内容,最好还能带来精准的用户。
3、增长
增长又比分发复杂得多,或者是创作和分发都是增长的一部分,因为增长的目的是数据增长,分发和创作也是用来增长数据的行为。但增长不仅是创作和分发比如社群、活动,就是我们最熟知的两种增长模式,无论是老带新还是优惠打折,都能带来数据的增长。增长需要你对业务有深刻了解,如果以内容为产品,那就以流量和用户作为增长目标,如果是卖服务和实体商品,那实际目的是销售,用户和流量都是达成目的所需条件。
4、变现
变现就是赚钱,对于个人IP来说,就是流量变现,比如推广带货、IP改编,甚至出道当明星。对于以销售为目的企业来说,变现其实是融入在每一个过程里,提升用户量、提升用户粘性、提升内容流量,都是为了一个目的,让更多人买更多货。